通用问题
服务时间是什么时候？
我们的服务时间为工作日周一至周五 9:00-18:00。紧急故障可拨打客服电话，我们会尽快安排处理。
报修后多久能上门？
一般情况下，报修后1-2个工作日内会有技术人员联系您确认上门时间。如有紧急情况，请备注说明。
维修费用如何计算？
维修费用根据设备故障情况而定。具体费用会在技术人员检测后告知，您可以自主选择是否维修。
报修相关
如何查看报修进度？
登录后在"我的报修"页面可以查看工单状态。我们会通过微信消息通知您工单进度变化。
报修被驳回怎么办？
如果报修信息有误被驳回，请查看驳回原因，重新修改提交即可。如有疑问可联系客服。
可以预约上门时间吗？
可以在报修时备注您方便的上门时间，技术人员会尽量按您预约的时间上门服务。
维修有保修期吗？
我们提供维修部位的保修服务，一般硬件维修保修3个月，软件问题保修1周。
支付问题
支持哪些支付方式？
支持微信支付、支付宝、银行转账等多种支付方式，具体以技术人员告知为准。
可以开具发票吗？
可以开具增值税普通发票或专用发票，请在与技术人员沟通时说明开票需求。
其他问题
隐私信息如何保护？
我们严格遵守隐私保护规定，您的个人信息和报修内容仅用于服务提供，不会泄露给第三方。